第四届顾客服务国际学术研讨会

• 作者: 葛洁
• 来源期刊: 质量译丛
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意度 核心竞争力 电子信息 零售业 公共服务业 信息管理体系
• 年，卷（期）: 2000,（4）
• 页码范围: 9
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

第4届顾客服务国际学术研讨会于2000年10月25日至26日，在美国弗吉尼亚州的费尔法克斯举行。