客户服务中心综述

• 作者: 吕英杰 王凯
• 来源期刊: 中国数据通信网络
• 学科: 工学
• 关键词: 客户服务中心 呼叫中心 计算机电话集成 企业网络
• 年，卷（期）: 2000,（9）
• 页码范围: 43-48
• 页数: 6页
• 分类号: TP393.18
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕英杰		2	16	1.0	2.0
2	王凯		1	0	0.0	0.0