学会用理念引导人

• 作者: 郝春
• 来源期刊: 北京支部生活
• 学科: 政治法律
• 关键词: 理念 建议 海尔集团 客户 职工 普通员工 尼龙带 纸箱 办公室 信誉
• 年，卷（期）: bjzbsh_2000,（8）
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: D267

摘要

听人说过,职工的理念变了,企业就能管出水平来。起初不太理解,有一年去青岛海尔集团谈业务时才大开眼界。当时,我向这个集团的一位普通员工提了两个小建议:一是捆纸箱的胶带有时开胶,容易摔坏货物;二是大货车上的绳子经常勒破纸箱,换成尼龙带子就行。建议是上午提的,没想到下午一上班,海尔总裁办公室来人说,总裁对我的建议很重视,已决定改进了。他们还带我参观车间,让我再提意见。我感到很惊讶:"你们对我的建议怎么那么快就采纳了?"回答说"海尔有一个理念我们不是卖产品,而是卖信誉。客户的建议是信誉的源泉。信誉砸了,产品就完了。"他们还说:"很快采纳你的建议,是因为‘迅速

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1	郝春	北京市供销社半截塔仓库党支部	1	0	0.0	0.0