政府牵头 部门联动 构筑“12315”执法维权大格局

• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 政治法律
• 年，卷（期）: 2000,（20）
• 页数: 2页
• 分类号: D923.8

摘要

我局“１２３１５”投诉举报处理网络自１９９８年建成以来 ,积极适应日益繁重的执法维权工作需要 ,采取政府牵头 ,部门联动的方法 ,将部门行为上升为政府行为 ,形成了打假维权的整体合力 ,促进了工商行政管理职能到位。一、政府牵头 ,社会共建 ,高起点构建“１２３１５”投诉举报处理网络我局“１２３１５”网络是在１９９８年建立的“工商３·１５”网络的基础上逐步建立完善起来的。建立之初 ,我们就深刻认识到 ,消费者投诉举报面广量大 ,仅靠工商部门 ,不仅力量不足 ,而且职能之外的投诉举报调查处理起来有一定难度。一些严重危害消费者合法权益的案件 ,既影响了经济发展 ,又增加了社会不安定因素 ,这些社会热点、难点问题 ,处理不好就会影响党和政府在群众心目中的形象。为此 ,在我们积极努力下 ,市政府成立“１２３１５”投诉举报工作领导小组 ,由分管副市长任组长 ,市工商局局长任副组长 ,下设办公室 ,设在市工商局“１２３１５”投诉举报指挥中心 ,市工商局分管“１２３１５”工作的领导担任领导小组办公室主任。市政府以正式文件下发了《关于成立“１２３１５”投诉举报工作领导小组的通知》 ,发至全市各有关部门 ,并明确各成员单位实行联...