消费者的保护神──记北京市王府井工商所

• 作者: 宋丽艳 路勇
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 工商所 王府井 消费者 保护神 北京市 学校 步行街 投诉率 消费纠纷 工作重点
• 年，卷（期）: bjgs_2000,（4）
• 页码范围: 4-6
• 页数: 3页
• 分类号: F7

摘要

王府井这个拥有数百年历史的著名商业街，经过一段时期的整修，1999车9月，从崭新的姿态展现在人们的面前，让人领会到历史与现代交融的魅力。与其外观的变化相比，细心的人还会发现，王府井的更大魅力是，消费者在这里能够体会到家的感觉：免费使用的手推车，能让带领孩子购物的家长在步行街上轻松漫步；行动不便的老人，能够利用商家提供的轮椅逛完新东安这个特大商场；商家的承诺、停放于大街的流动投诉车以及无处不在的消费提示牌，让消费者感到，在王府井开街后的王府井，游人越来越多，而消费者的投诉却越来越少，有的月份甚至连一件投诉都没有。今年的3月13日，王府井大街还被中宣部等六部委授予“百城万店元假货”示范街。所有这一