服务等级协议(SLA)--ISP的锐利武器和必由之路

• 作者: 梁洁 钟雪慧 陈文革
• 来源期刊: 广东通信技术
• 关键词: 服务等级协议 Internet 服务管理 服务质量 测量 功能
• 年，卷（期）: 2000,（7）
• 所属期刊栏目: 专文:多媒体论坛
• 页码范围: 1-5
• 页数: 5页
• 分类号: TN91
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6403.2000.07.001

摘要

面向ISP的需要,阐述了制定Internet服务的服务等级协议(SLA)的必要性,说明了SLA的特点和SLA管理工具应具备的功能,同时对当前服务管理工具的市场现状进行了分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈文革		4	43	3.0	4.0
2	钟雪慧		1	15	1.0	1.0
3	梁洁		2	20	2.0	2.0