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摘要:
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呼叫中心的构建
IP语音
自动语音应答
自动呼叫分配器
公共电话交换网
核心服务器
基于Internet平台的呼叫中心的研究
Internet呼叫中心
协同浏览
点击通话
电子邮件
文本交谈
C-CATS 1000网上呼叫中心
客户服务中心 Internet 网络结构 WEB E-M AIL CTI 服务器
呼叫中心构建模式的比较分析
呼叫中心
构建
模式
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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(/年)
文献信息
篇名 Internet上构建呼叫中心
来源期刊 世界网络与多媒体 学科 工学
关键词 网络电话 呼叫中心 Internet网 H.323协议
年,卷(期) 2000,(6) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 69-70
页数 2页 分类号 TN916.1
字数 语种 中文
DOI
五维指标
传播情况
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
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参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
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二级引证文献  (0)
2000(0)
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研究主题发展历程
节点文献
网络电话
呼叫中心
Internet网
H.323协议
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
世界网络与多媒体
月刊
1027-4022
上海南京西路1486号东海广场3号楼510室
出版文献量(篇)
718
总下载数(次)
1
总被引数(次)
0
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