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优化顾客价值链
优化顾客价值链
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摘要：
一个企业的竞争力归根结底是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的.为顾客创造价值体现在两个方面:降低顾客成本和增加顾客效益.如何做到降低顾客成本和增加顾客效益,则取决于企业的产品(或服务)被顾客使用的方式,即企业价值链与顾客价值链之间的各种可能的联系.首先,企业与顾客之间应达成三点共识:
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IT经理世界
主办单位：
国家工业信息安全发展研究中心
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-9440
CN：
11-3928/TN
开本：
大16开
出版地：
北京万寿路翠微中里14号楼4层
邮发代号：
2-188
创刊时间：
1998
语种：
chi
出版文献量（篇）
15645
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16
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