欺诈消费者行为的识别与防范

• 作者: 马忠勤
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 欺诈消费者行为 经营者 消费者的行为 欺诈行为 错误表示 虚假的商品说明 销售商品 不正当手段 合法权益 错误认识
• 年，卷（期）: bjgs_2000,（6）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: F7

摘要

消费者要做到今年中国消费者协会提出的“明明白白”消费。首先必须学会对欺诈消费者行为进行正确识别与合理防范。欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段，误导消费者，从而使消费者的合法权益受到损害的行为。消费者对这种行为的正确认识与辨别。需要作以下三个方面的观察与分析。第一，经营者是否具有欺诈行为或表现。所谓欺诈行为或表现，是指经营者实施了能够导致或足以导致消费者上当受骗的行为。这种行为就是能够使消费者陷于错误认识并能够作出错误表示的行为。它既包括积极的行为．如经营者对其生产、销售的商品掺杂使假或以假充真、以次充好的行为；也包括消极的行为，如隐瞒事实真相，对其出售的