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客讯服务呼叫中心与现代银行企业的关系
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摘要：
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寻呼企业与呼叫中心运营业务
寻呼企业
呼叫中心
转型
建设
信息服务
武进广电呼叫服务中心的规划与实施
呼叫中心框架
来电处理
人员安排
管理要点
浅议呼叫中心工作效率与服务等级
呼叫中心
服务等级
座席利用率
Erlang C
呼叫中心效率
新疆农村广播电视公共服务呼叫中心建设探讨
广播电视
公共服务
呼叫中心
探讨
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电脑技术信息
主办单位：
四川信息产业有限公司
出版周期：
月刊
ISSN：
1006-8988
CN：
51-1477/TP
开本：
出版地：
成都市人民中路一段15#省展览馆5楼
邮发代号：
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
1418
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