“渗透服务”

• 作者: 望京
• 来源期刊: 北京物价
• 学科: 经济
• 关键词: 购物中心 经营思想 管理模式 以人为本 经济和社会发展 商品知识 顾客第一 适应市场 放心肉 经营品种
• 年，卷（期）: bjwj_2000,（8）
• 页码范围: 25-25
• 页数: 1页
• 分类号: F714.1

摘要

北京燕莎望京购物中心是一家大型仓储式连锁超市，大本营中心店位于京北四元桥畔，四家连锁分店分别设在海淀区恩济里、朝阳区惠新东街、西城区月坛北街和丰台区丰北路。购物中心以“便民、利民、为民”为宗旨，以与人民生活密切相关的吃、穿、用商品为主要经营品种，全方位满足大众生活的需求，经营品种达２万余种。望京购物中心整体经营面积３２５００平米，采用统一管理、统一核算、统一进货、统一配送、统一规划、统一标识、统一服务的连锁经营管理模式。 随着市场经济的发展，零售商业正经历着一场根本性的变革，商场顾客需求已成为零售业的出发点和目的，不仅要为顾客提供消费途径，而且还要获得顾客信赖并帮助顾客更有效地消费。在这样的市