168热线架起了延伸服务的金桥——锦州市国家税务局征收分局开通税收咨询热线纪实

• 作者: 克峰 梁杰 闫永海 韩秀荣
• 来源期刊: 税务（辽宁）
• 学科: 经济
• 关键词: 税收 国家税务局 延伸服务 锦州市 征收 涉税 开通 咨询热线 咨询电话 问题
• 年，卷（期）: 2000,（8）
• 页码范围: 32
• 页数: 1页
• 分类号: F812.42

摘要

1997年初，刚刚成立的锦州市国家税务局征收分局，与市信息服务公司通力合作，在全省率先开通了168税收热线咨询电话。当纳税人遇到涉税问题不知所措时，只要拔打16822600-16822630或16015600，2123225两条专线电话，就会得到语音自动信箱或分局同志耐心、热情、准确的解答。对一些疑难、电话说不清楚的问题，这个分局还进行延伸服务，上门解答。以168税收专用热线为纽带，密切了税企关系，架起了税企互相沟通的金桥。