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基层执法人员对违反法律法规的当事人进行行政处罚 ,面对当事人的责难、谩骂、围攻 ,经常会出现一些不文明或执法不规范的行为。这种现象在心理学上讲叫“刺激———反应规律”。虽然是正常的心理反应 ,但因发生在执行公务中 ,就使我们的形象受到不良影响。因此 ,工商行政管理执法要善于调整和控制自己的情感 ,要审时度势 ,不以势欺人 ,不以情绪执法。要做到这一点 ,执法人员就得具有良好的心理素质。心理学告诉我们 ,人的良好心理素质不是天生的 ,也不是头脑中固有的 ,而是从社会实践中得来的。这种实践并不是人们盲目、自发的实践 ,而是通过长期的培养、教育和本身的修养才能够形成。人的良好心理素质的养成 ,大致需要以下几个步骤 :第一自我修养。良好心理素质形成除了外因条件 ,主要靠自己长期的修炼 ,也就是有意识地通过学习陶冶情操 ,通过社会实践增长阅历和知识。第二组织培养。单纯靠个人修养和在实践中锻炼显然是不够的 ,还有必要进行系统知识的专门训练和培养 ,实行实践中培养和专门的培训相结合 ,要摒弃过去那种对干部只管使用 ,不管培养的干部管理方法。第三在职教育。主要对其进行政治思想、法律、职业道德、形势、政策、工作技巧等方面的教育...
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篇名 基层执法人员应具有良好的心理素质
来源期刊 工商行政管理 学科 经济
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年,卷(期) scjdgl_2000,(15) 所属期刊栏目
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页数 1页 分类号 F203.9
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