消费者保护是门大学问——《消费者保护理论与实务》出版发行

• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 政治法律
• 年，卷（期）: 2000,（15）
• 页数: 1页
• 分类号: D923.8

摘要

如果将１９８４年河北新乐的第一个消费者协会诞生作为政府消费者保护工作的起点的话 ,我国消费者保护工作已经走过了十五个年头。但一个短缺经济时代是不可能有真正意义上的消费者保护的 ,产品“相对过剩”、物质“相对”丰富仅仅是这几年的事情 ,因此我们真正的消费者保护实际也就相当幼稚了。新闻媒体每隔一段时间 ,就会炒出个王海类的人物 ,当然消费者的自我保护也是消保的重要内容之一 ,但在各级消费者保护组织工作的同志却应该仔细检讨一下自己 :“竖子”得以成名 ,是不是意味着我们的工作开展得不够。由中国消费者协会主编的这本《消费者保护理论与实务》 ,实质上就是各级消费者协会工作人员的培训教材 ,其中既有作为应该了解的消保基础理论、消费者运动的历史和形势 ,更侧重于受理咨询投诉、案件管辖、消费调查、商品比较实验等实质性内容 ,全书共九章 ,每章后附有思考题 ,便于学习 ,也便于检验。本书从策划写作到编纂完成 ,历时２年多 ,可以说是很费了些心血 ,既是对前１５年工作的总结 ,也是今后消保工作一个起点。各级消保组织要真正担负起保护消费者的重任 ,不辱使命 ,还是应从学习入手 ,从提高人员素质入手 ,这个经验已为各行各业屡试不爽。...