上海市10所医院开展导医服务情况的调查

• 作者: 叶莲华 邹建华
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 关键词: 导医服务 门诊
• 年，卷（期）: 2001,（1）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 20-22
• 页数: 3页
• 字数: 2600字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2001.01.012

摘要

目的:了解医院目前开展门诊导医服务的现状、任务、工作范围、效果、人选及其影响因素,以更好开展门诊导医服务,满足病人日益增加的服务需求.方法:采用随机抽样方法对上海市10所开展导医服务的医院(三级甲等和二级甲等各5所医院)的168例病人进行了调查.数据分析用百分率、x2处理.结果:导医服务能使病人在门诊就诊中的困难得到及时解决;导医服务的效果与导医人员的业务水平有关,受过高等专业教育者高于中等专业.但各医院领导对门诊导医工作的认识有差异,因而在配置门诊导医人员数以及导医人员的护龄、学历等方面的差异较大.还需扩大开展特需服务.结论:专业学历人员导医服务能满足病人需求,导医服务的效果与导医人员学历层次有关.