波音公司的用户服务

• 作者: 龚治中
• 来源期刊: 江苏航空
• 年，卷（期）: 2001,（2）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 31-34
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

用户服务有人称之为售后服务或产品支援.它在一个企业中与产品设计、产品制造和产品销售之间的关系应该怎样,谁轻谁重?产品制造商对这个问题在市场经济和计划经济的不同环境下所产生的感受是不一样的.制造商如果不从计划经济的用户服务观念迅速转变到市场经济的用户服务观念,这个制造商在市场竞争中肯定要败下阵来,这是毫无异议的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚治中		2	0	0.0	0.0