永恒的服务一流的品牌

• 作者: 吕勇明
• 来源期刊: 商业企业
• 学科: 经济
• 关键词: 上海华联集团公司 服务品牌 品牌建设 品牌管理
• 年，卷（期）: 2001,（3）
• 页码范围: 30-33
• 页数: 4页
• 分类号: F715

摘要

在市商委的领导和部署下，华联集团把服务品眚工作列入战略发展的重要一环，成立专门机构，以点带面，形成了齐抓共管的长效工作机制，并以规范达标、星级服务为抓手，开展了“双争”活动劳动竞赛，营造了人人争当服务标兵、争创服务品牌的良好氛围，使一批具有业态特征、企业特点、柜组特色、个性化的服务品牌在市场竞争中脱颖而出，目前，集团已有“华联王震”、“楼帼玲温馨家居工作室”、“徐万有钟表热线”、“夏文欣美容专柜”等4个市级服务品牌和上海市妇女用品商店等一批上海市商业优质服务先进集体及个人，在2000年集团又正式命名了“华联家电论据”、“张佩华服饰形象设计室”、“净心设计创作中心”等10个集团级服务品牌和16个服务标兵，这些服务品牌和服务标兵已成为开拓市场的生力军，并给企业提供了宝贵的经验和有益的启示。

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1	吕勇明		1	0	0.0	0.0