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摘要:
简要介绍了CRM产生的背景、定义、内容和CRM理念在电信行业的萌芽及实施.
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架构模型
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 CRM在中国电信的应用
来源期刊 四川通信技术 学科 工学
关键词 CRM 中国电信 管理模式
年,卷(期) 2001,(6) 所属期刊栏目 管理·经营
研究方向 页码范围 49-52
页数 4页 分类号 TP391:F626.11
字数 3794字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 王涛 3 35 1.0 3.0
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研究主题发展历程
节点文献
CRM
中国电信
管理模式
研究起点
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研究分支
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
四川通信技术
双月刊
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