本市出台《上海市合同格式条款监督条例》

• 作者: 范晓
• 来源期刊: 今日上海
• 学科: 教育
• 关键词: 消费者 行业 出台 经营者 披露 邮电通信 房屋置换 合同格式条款 监督条例 公道
• 年，卷（期）: 2001,（3）
• 页码范围: 45
• 页数: 1页
• 分类号: G424.28

摘要

近几年来，在经济活动中，一些行业的经营者使用格式条款的合同文本与客户建立合同关系相当普遍，在与消费者生活密切相关的领域如房屋买卖、房屋置换、物业管理、邮电通信、住宅装潢和保险等行业中，更是几乎达到了100％。与此同时，通过格式条款的方式侵犯消费者权益的情况也不断发生，消费者的投诉日益增多，新闻媒体对此也进行了大量披露。经营者往往利用其在交易中的优势地位，预先拟定了“损人利己”的格式条款，侵害消费者的合法权益，谋取不正当利益。消费者自身利益在因格式条款受到损害时，往往不能及时发现，或受到损害时束手无策，无法讨还公道。这种不当的使用合同格式条款的行为违反了公平原则，破坏了市场秩序。