21世纪的新质量观

• 作者: 侯先荣 吴奕湖
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 质量 质量观 21世纪
• 年，卷（期）: 2001,（1）
• 页码范围: 13-15
• 页数: 3页
• 分类号: F273.2
• 字数: 2707字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5429.2001.01.004

摘要

从多个角度探讨了21世纪的新质量观：21世纪是质量世纪，提高质量是企业的社会责任，“顾客成功”是质量的核心，标准化加定制化是质量的基础，最高质量就是最低费用，过程管理是21世纪的质量之父。