一种基于NetMeeting的Web集成客户服务中心方案

• 作者: 王柏 蒋现新 邹华
• 来源期刊: 北京邮电大学学报
• 学科: 工学
• 关键词: 软件维护 客户服务中心 web NetMeeting
• 年，卷（期）: 2001,（1）
• 页码范围: 92-95
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.53
• 字数: 2112字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5321.2001.01.020

摘要

分析了客户服务中心面临的Web集成问题，简要介绍了NetMeeting3.0SDK，提出了基于NetMeeting3.0的客户服务中心Web集成方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王柏	北京邮电大学程控交换技术与通信网国家重点实验室	59	717	14.0	25.0
2	邹华	北京邮电大学程控交换技术与通信网国家重点实验室	55	560	13.0	20.0
3	蒋现新	北京邮电大学程控交换技术与通信网国家重点实验室	1	15	1.0	1.0