谈谈CTI技术及其未来

• 作者: 李露文
• 来源期刊: 广东通信技术
• 关键词: CTI TAPI TSAPI S.100 IP电话 IP传真 呼叫中心 电子商务
• 年，卷（期）: 2001,（z1）
• 所属期刊栏目: 计算机与通信
• 页码范围: 48-51
• 页数: 4页
• 分类号: TN91
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6403.2001.z1.013

摘要

CTI技术是计算机技术和电信技术相结合的产物详细介绍了CTI技术的形成、发展、标准及CTI技术在呼叫中心、IP专真、电子商务、统一消息等方面的应用,对这四种应用技术作了一些分析,最后着重对CTI技术给企业发展所带来的深远影响进行了探讨

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李露文		1	4	1.0	1.0