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把客户投诉作为改进的动力资源
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摘要：
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基于改进的Random Subspace的客户投诉分类方法
客户投诉分类
Random Subspace方法
支持向量机
证据推理规则
客户服务与客户投诉管理
客户服务
客户投诉
管理
提高服务质量降低电力客户投诉率
服务质量
电力客户
投诉率
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期刊影响力
上海质量
主办单位：
上海质量管理科学研究院
上海市质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1004-7816
CN：
31-1061/F
开本：
大16开
出版地：
上海市泰安路74号
邮发代号：
4-460
创刊时间：
1983
语种：
chi
出版文献量（篇）
6746
总下载数（次）
7
总被引数（次）
3505
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