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摘要:
文中旨在通过对CS(CustomerSatisfaction的缩写,意为“顾客满意”)战略的基本原理与概念,CS战略在我国修船企业发展中实施的必要性,CS战略在我国修船企业中发展的现状以及CS战略在我国修船企业中实施的途径进行阐述,倡导我国修船企业不失时机地导入CS战略。
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关系
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ISO9001:
2000
市场竞争
标准
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文献信息
篇名 顾客满意战略及其在我国修船企业中的应用
来源期刊 中国修船 学科 交通运输
关键词 顾客满意 修船 应用
年,卷(期) 2001,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 10-13
页数 4页 分类号 U673.2
字数 5654字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1001-8328.2001.01.004
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研究主题发展历程
节点文献
顾客满意
修船
应用
研究起点
研究来源
研究分支
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相关学者/机构
期刊影响力
中国修船
双月刊
1001-8328
12-1144/U
大16开
天津塘沽区新港三号路4号
6-163
1979
chi
出版文献量(篇)
2947
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3
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