护理纠纷的常见起因及防范处理

• 作者: 周蕾蕾 张恩华 陈俐
• 来源期刊: 南方护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 护理纠纷 法制观念 护理管理
• 年，卷（期）: 2001,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 分类号: R197.47
• 字数: 2608字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2001.03.030

摘要

当前护理纠纷日趋增多,而且处理的难度越来越大,成为临床护理人员和护理管理人员工作难点之一.为此,我们分析了多年来工作中的护理纠纷案例,总结出护理纠纷常见的原因:由医疗纠纷转至对护理工作不满;护理人员自身素质较差所致的纠纷;病人及家属对医疗知识缺乏所致的误会.提出护理纠纷的防范及处理措施;强化护理人员的服务观念;提高护理人员业务水平;加强规章制度落实;把握护理纠纷处理有关技巧.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈俐	中国人民解放军海军总医院护理部	7	92	5.0	7.0
2	张恩华	中国人民解放军海军总医院护理部	9	97	6.0	9.0
3	周蕾蕾	中国人民解放军海军总医院护理部	4	63	4.0	4.0