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• 作者: 陈晓东
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2001,（1）
• 所属期刊栏目: 经营实务
• 页码范围: 130-131
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在历史上,客户从来未像今天一样能如此自由和轻易地获取并分享信息.互联网在带给他们信息的同时,也赋予了他们权力.当今的客户需要的是最好的服务、最低的价格,最畅捷的交易跑道,并要求在最短时间里完成这一切.