客户关系管理的策略

• 来源期刊: IT经理世界
• 学科: 经济
• 关键词: 关系营销 分销商 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2001,（1）
• 页码范围: 76-80
• 页数: 5页
• 分类号: F274
• 语种: 中文

摘要

岁末,接连几场CRM大型研讨会场场爆满.人们满揣着各种各样管理客户关系的需求,亲触着CRM,希望找到适合自己的那款套件.事实上,成功的CRM应用,离不开CRM策略的有效实现.企业只有以CRM的策略为基本出发点,结合自身的行业特点,才有成功实施CRM的可能.