呼叫中心市场的演进对寻呼企业的影响

• 作者: 汤刚
• 来源期刊: 世界电信
• 学科: 经济
• 关键词: 呼叫中心 寻呼 转型 外包
• 年，卷（期）: 2001,（5）
• 所属期刊栏目: 市场纵横
• 页码范围: 45-48
• 页数: 4页
• 分类号: F62
• 字数: 5166字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-4802.2001.05.013

摘要

呼叫中心技术的演进、Internet的崛起使得近年来呼叫中心产业在全球迅速走红,在我国的业务发展和市场潜力也非常巨大.目前国内各大寻呼企业正在积极寻求转型,如能将其原有设备稍加改造,并利用多年来积累的电信增值服务的经验,经营呼叫服务中心业务将是一个明智之举.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汤刚		1	0	0.0	0.0