电力客户服务系统在合肥供电局的应用与前景

• 作者: 唐发荣
• 来源期刊: 安徽电力
• 年，卷（期）: 2001,（2）
• 所属期刊栏目: 计算机网络及数据库专题
• 页码范围: 61-62
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

电力客户服务系统(Power Customer Service System)是以客户为中心的电力营销服务系统,通过电话、传真、互联网、电子邮件等形式为电力客户提供多种服务.合肥供电局自行开发的基于呼叫中心(Call Center)技术的电力客户服务系统,其最终目标是实现为广大电力客户提供"优质、方便、规范、真诚"的服务宗旨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐发荣		1	0	0.0	0.0