ISO9000族标准与优化商业银行经营管理

• 作者: 陈一来
• 来源期刊: 金融论坛
• 年，卷（期）: 2001,（5）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 56-59
• 页数: 4页
• 字数: 6884字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-9190.2001.05.011

摘要

管理作为过程虽然不能直观表现,但其运作方式和管理模式有系统的规则可以借鉴和运用.今天形成的管理理念和规则是经过上百年的筛选结晶而成,具有科学性和先进性,其代表性的典范是ISO9000族标准.银行可以借鉴该标准,融入自身的经营观念和成功的管理思想和方法,构筑有自己特色的管理体系;同时借助于市场的力量深化管理,为赢得竞争奠定坚定的基础.本文首先简要介绍了ISO9000族标准的特点及其在国外部分金融机构的应用情况;然后分析了ISO9000族标准的核心思想及借鉴意义;最后,结合我国银行业的实践,对国内银行业引入ISO9000族标准存在的问题进行了分析,并提出了有关的对策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈一来		2	19	2.0	2.0