建设"以病人为中心"的医院服务文化

• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 服务文化 医院形象 优质服务
• 年，卷（期）: 2001,（4）
• 页码范围: 18-20
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

介绍医院在服务文化的营造与培养;优化服务程序,提高服务效率;发挥思想政治工作的导向作用和规章制度的约束作用等方面的理念、做法和成效.