戴尔:与顾客结盟

• 作者: 戚贯
• 来源期刊: 政策与管理
• 年，卷（期）: 2001,（9）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

有很多企业已经清楚的认识到,直接贴近顾客是信息时代企业竞争的关键.那么该如何留住顾客,与顾客建立最有效的关系呢?世界第一大个人计算机厂商(根据今年第一季度的统计)--戴尔电脑公司最著名的一点就是其出色的顾客关系.