服务:值钱的软产品

• 作者: 甘卫华
• 来源期刊: 经贸世界
• 年，卷（期）: 2001,（5）
• 所属期刊栏目: 市场与营销
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

美国著名营销学专家李维特在论述市场竞争和产品因素关系时认为:未来市场竞争关键不在于企业提供什么样的产品,而是提供产品附加值的多少,服务就是提高产品附加值的一种有效途径.