构筑并创建新型的客房服务体系

• 作者: 王军关
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 客户 优质服务 体系 个性文化
• 年，卷（期）: 2001,（4）
• 所属期刊栏目: 营销管理
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: F407.61
• 字数: 4639字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1831.2001.04.012

摘要

当今世界所有的产品和服务都面临着无情的竞争,重新认识并思考客户服务,建立有别于竞争对于的服务个性并创建客户服务文化特色,寻求客户服务体系支持点,最大程度地发挥资源效率,是电力企业当前面临的一项艰巨任务.