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摘要:
CS就是顾客满意,由英文CUSTOMERSATISFACTION缩写而成.当今时代,由于经济的飞速发展,营销观念已发生了巨大的变化.从20世纪40年代的产品经济,50年代的消费者经济,60年代的产业营销,到70年代的社会营销,80年代的服务营销,那90年代以至21世纪的营销战略是怎样的呢? CS即以顾客为核心的新的营销战略将大行其道.
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文献信息
篇名 CS战略企业前进的发动机
来源期刊 经贸世界 学科
关键词
年,卷(期) 2001,(2) 所属期刊栏目 管理之道
研究方向 页码范围 64-65
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
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经贸世界
月刊
1004-650X
50-1017/F
16开
重庆渝中区长江1路30号广璐大厦6楼
78-112
1988
chi
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