试论医院的声誉管理

• 作者: 马先松
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医院 声誉管理
• 年，卷（期）: 2001,（2）
• 所属期刊栏目: 医院文化
• 页码范围: 106-108
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 2478字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/j.issn:1000-6672.2001.02.023

摘要

医院的声誉是一种重要的无形资源。加强对医院声誉的管理，是市场经济下买方市场提出的客观要求，也是医疗服务行业的特点所决定的，提高医院声誉可以满足病人的情感需求。因此，加强医院声誉管理有重要作用。加强医院声誉管理的方法：①制订声誉管理目标；②决策中应把医院的声誉与美誉度放在同等地位；③注重提高对声誉的投资；④加强对医院声誉的传播；⑤动员医院全体职工积极塑造医院的良好声誉形象。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马先松		4	27	2.0	4.0