商业银行服务呼唤“傻瓜”型

• 作者: 张晓菊
• 来源期刊: 经济工作导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 中国 商业银行 服务质量 客户主体 业务创新 员工素质
• 年，卷（期）: jjgzdk_2001,（7）
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2

摘要

<正> 各种家电产品发展的主流方向都是“傻瓜化”,操作越简单越受消费者青睐。银行业也应该借鉴这种思想,简化业务程序,提高工作效率,以方便、快捷的服务吸引客户,从而达到提高自身竞争力的目的。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张晓菊		6	25	2.0	5.0