司法"公共产品":呼唤高质量

• 作者: 汪少华
• 来源期刊: 人民司法
• 年，卷（期）: 2001,（3）
• 所属期刊栏目: 清凉雨
• 页码范围: 33
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

前些时候,看到一则广告,给我留下很深的印象.这是一则家电企业的广告:最好的服务就是没有服务.与众多的家电企业提出如何做好售后服务的承诺相比,这个广告做得可谓别出心裁.售后服务一般被理解为消费者购买商品后,由厂家对其生产的商品实行包退、包换、免费维修,以及当产品出现质量问题引起用户损害时给予赔偿等服务,具有事后弥补的性质."最好的服务就是没有服务",意在告诉大众,其产品质量可靠,无需向消费者提出保质服务的承诺,消费者可以放心购买使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪少华		9	0	0.0	0.0