忠诚的代价

• 作者: Darren Pleasance James Cigliarlo Margaret Georgiadis Susan Whalley
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2001,（6）
• 所属期刊栏目: 特别专题
• 页码范围: 68-72
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

美国七大行业的十大企业中有一半推行了忠诚计划,英国的情况也大体相似. 零售商实施的忠诚客户计划,即对重复购买特定商家产品或服务的消费者给予回报的计划,几乎像现金付款机一样司空见惯.麦肯锡公司的调查显示,美国七大行业的十大企业中有一半推行了忠诚计划.英国的情况也大体相似(图表1).

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	James Cigliarlo		1	0	0.0	0.0
2	Margaret Georgiadis		1	0	0.0	0.0
3	Darren Pleasance		1	0	0.0	0.0
4	Susan Whalley		1	0	0.0	0.0