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社会化商务
顾客间互动
感知价值
信任氛围
顾客品牌契合
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 顾客投诉:化危机为商机
来源期刊 工厂管理 学科 经济
关键词 企业营销 消费者需求 企业危机 企业危机管理
年,卷(期) cogs_2001,(11) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 28-29
页数 2页 分类号 F270
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 田剑 华东船舶工业学院管理工程系 15 230 7.0 15.0
传播情况
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引文网络
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2001(0)
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研究主题发展历程
节点文献
企业营销
消费者需求
企业危机
企业危机管理
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
CO.公司
月刊
1672-4712
51-1659/F
大16开
成都市西龙街小福建营巷4号
1981
chi
出版文献量(篇)
3260
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2
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