把你的顾客分类

• 作者: 李正刚
• 来源期刊: 致富之友
• 学科: 经济
• 关键词: 营业员 顾客类型 接待
• 年，卷（期）: 2001,（8）
• 页码范围: 13
• 页数: 1页
• 分类号: F713.3

摘要

<正> 三尺柜台是商业的“前沿阵地”,柜台服务质量如何,对搞经营、扩大销售、提高效益关系极大。笔者带着营业员如何善待不同类型的顾客这个题目,求教于个体户、私企业主和营业员,现将答案整理于此,以供参考。急购型顾客这类顾客何强烈的购物欲望,有明确的购物目标,注重产品的品种、型号、功能。一般来说,对他们热情接待,周到服务,便可以顺利完成交易。但是,如果你认为他们仅仅是向柜