360度客户服务文化

• 来源期刊: 多媒体世界
• 学科: 经济
• 关键词: IBM公司 客户关系管理 企业文化
• 年，卷（期）: 2001,（12）
• 页码范围: 59-59
• 页数: 1页
• 分类号: F407.67

摘要

一种新型的客户关系是从“产品与服务的供应商”向“客户的长期合作伙伴”方向的转变。