口头传播是绝好的营销渠道

• 作者: 凌颖
• 来源期刊: 生活用纸
• 年，卷（期）: 2001,（12）
• 所属期刊栏目: 市场与营销
• 页码范围: 22
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

口头传播是一个被消费者经常使用且深得消费者信任的信息渠道.举例来说,在空调、保健品、洗发水、房屋等产品的购买过程中,分别有53%、49%、35%和32%的消费者会通过朋友介绍获得相关产品信息,分别有35%、28%、15%和18%的消费者最相信朋友的介绍.另一方面,口头传播也被许多营销专家们认为是反映"产品及品牌忠诚度"的重要指标.