咱老百姓的"管家人"--记哈尔滨市市政公用建设管理局市政"110"服务热线

• 作者: 刘冬春
• 来源期刊: 城市管理
• 年，卷（期）: 2001,（11）
• 所属期刊栏目: 专题报道
• 页码范围: 11-13
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

在北国冰城哈尔滨,市民家中有了急事,生活中有了难事,企事业单位的经济发展环境有了闹心事,只要涉及市政公用行业,人们便不约而同地想起一条服务热线--"2520110".正是这条热线,"搅"热了生活、温暖了人心,更在百姓心目中树起了市政"110"乃至整个市政公用行业的新形象.新形象的核心就是新精神,市政人用敢为人先、自加压力、埋头苦干、顾全大局的实际行动,诠释了他们"为他人不怕难自己"的"管家人"精神.市政"110"开通两年来,一条热线24小时接听,百余台车辆、百余支快速反应分队随时出勤应急,让许多市民原来感到投诉无门的难题迎刃而解.他们奉献的是爱心,赢得的是民心,于是就有了"苦了市政人,乐了咱百姓"的赞誉,群众亲切地称市政"110"是"咱老百姓的‘管家人'".

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘冬春		1	0	0.0	0.0