因特网呼叫中心的实现

• 作者: 周骏
• 来源期刊: 计算机工程
• 学科: 工学
• 关键词: 因特网 呼叫中心 CTI ICM Java
• 年，卷（期）: 2001,（9）
• 所属期刊栏目: 网络与通信
• 页码范围: 86-88
• 页数: 3页
• 分类号: TP393.03
• 字数: 4082字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-3428.2001.09.034

摘要

阐述了因特网呼叫中心实现的基本思路,描述了系统各模块之间的关系及接口.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周骏		1	6	1.0	1.0