基于LDAP的IP电话分布式呼叫中心设计

• 作者: 李星 环翾 田瑞雄 赵明生
• 来源期刊: 计算机应用研究
• 关键词: 轻量级目录访问协议(LDAP) IP电话 呼叫中心 分布式
• 年，卷（期）: 2001,（12）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 99-100,148
• 页数: 3页
• 分类号: TP393.0
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-3695.2001.12.034

摘要

将LDAP应用到实际的PC-PC IP电话系统Cool-Audio呼叫中心的设计中,提出了一个基于LDAP的IP电话分布式呼叫中心的设计方案.该方案具有良好的可扩展性、可靠性、高效性等特点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李星	清华大学电子工程系	163	2416	25.0	45.0
2	赵明生	清华大学电子工程系	46	857	11.0	28.0
3	环翾	清华大学电子工程系	3	4	1.0	1.0
4	田瑞雄	清华大学电子工程系	4	29	2.0	4.0