网络时代的客户忠诚

• 来源期刊: IT经理世界
• 学科: 经济
• 关键词: 客户忠诚 网络公司 网络时代
• 年，卷（期）: 2001,（11）
• 页码范围: 93-94
• 页数: 2页
• 分类号: F49
• 语种: 中文

摘要

无论是在互联网发展热潮中成长起来的"网络公司",还是在e化趋势推动下转型的"传统企业",几乎没有谁怀疑网络时代的到来.在网络时代,任何企业与客户的距离只隔着一个"鼠标".客户可以非常方便地走近或者离开你,客户也可从快速地影响更多的客户走近或者离开你.所以,在网络时代,顾客的忠诚显得尤为重要与珍贵!