浅谈改进航空服务产品的包装

• 作者: 冯玉娥 王湘玉
• 来源期刊: 江苏航空
• 年，卷（期）: 2002,（3）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

1问题 要改进服务首先要及时发现服务中存在的问题。笔者认为民航服务的问题主要来自于机制，主要表现在以下几个方面。……

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯玉娥		4	23	2.0	4.0
2	王湘玉		3	2	1.0	1.0