企业竞争攻心为上

• 作者: 肖东
• 来源期刊: 社会科学动态
• 学科: 经济
• 关键词: 企业竞争力 消费心理 营销策略 市场定位 客户关系管理 品牌忠诚度 顾客需求
• 年，卷（期）: 2002,（1）
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

两千年前，汉高祖刘邦已懂得“得人心者得天下”。三国时期，诸葛亮的战争谋略是：“夫用兵之道，攻心为上，攻城为下：心战为上，兵战为下”。其宗旨都是从精神上感化对手，达到“不战而屈人之兵”的最高境界。现如今，市场经济大潮涌动，商场犹如战场，企业要在激烈竞争和变化莫测的市场中站稳脚跟，也必须明白“得人心者得市场”的经营之道。积极采取攻心为上的市场竞争方略不失为明智之举。