"95598"--服务新举措

• 作者: 罗立平
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2002,（11）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

为提高全行业的服务水平,实现"只要客户一个电话,其余的事我来办"的目标,国家电力公司统一申请了全国供电特殊服务电话号码:95598,并计划用2-3年的时间,建立覆盖整个国电公司系统的区域性95598客户服务系统,并实现与各客户支持系统的紧密集成,24小时为客户提供电力信息查询(咨询)、故障报修、业务受理、举报投诉等服务.